Domande Frequenti (FAQ)

1. Come posso effettuare un ordine su Vibely Phone Accessories?
Per effettuare un ordine, basta navigare sul nostro sito, selezionare i prodotti che desideri acquistare, aggiungerli al carrello e procedere al checkout. Ti guideremo attraverso il processo di pagamento e spedizione. Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma via email.

2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri tramite piattaforme online.

3. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile tramite l’apposita sezione "Assistenza" sul nostro sito. Cercheremo di aiutarti, ma tieni presente che, una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo più apportare modifiche.

4. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una email con il numero di tracking. Potrai utilizzare questo numero per tracciare la spedizione direttamente sul sito del corriere.

5. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione scelto. Solitamente, gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, e la consegna avviene entro 3-7 giorni lavorativi, a seconda del corriere e della località.

6. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dal nostro diritto di recesso. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni integre. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina "Diritto di Recesso e Resi".

7. Come posso richiedere un rimborso?
Se hai restituito un prodotto in conformità con la nostra politica di reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

8. Posso acquistare prodotti all’ingrosso?
Sì, offriamo la possibilità di acquistare accessori all'ingrosso per rivenditori o aziende. Per maggiori dettagli, visita la sezione "Acquisti all'ingrosso" o contattaci tramite l’apposita sezione "Assistenza" sul nostro sito.

9. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite l'apposita sezione "Assistenza" del nostro sito. Risponderemo alle tue domande e risolveremo eventuali problemi nel più breve tempo possibile.

10. Offrite sconti o promozioni speciali?
Sì, periodicamente offriamo sconti e promozioni speciali. Ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter per essere sempre aggiornato sulle offerte esclusive e sui nuovi arrivi. Puoi anche seguirci sui nostri social per non perdere le ultime novità!

11. I vostri prodotti sono compatibili con tutti i dispositivi?
I nostri prodotti, come cavi, alimentatori, cover e cuffie, sono compatibili con una vasta gamma di dispositivi mobili. Tuttavia, ti consigliamo di verificare le specifiche del prodotto nella descrizione prima dell'acquisto per garantire la compatibilità con il tuo dispositivo.

12. I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia. La durata della garanzia può variare in base al tipo di prodotto. Per ulteriori dettagli, consulta la descrizione del prodotto o contatta il nostro servizio clienti.