Diritto di recesso e resi

1. Diritto di Recesso

In conformità con la normativa vigente (Articolo 52 del Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai inviarci una comunicazione esplicita (come ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Modalità di Recesso:

Puoi comunicarci il recesso utilizzando il modulo di reso disponibile nella sezione "Assistenza" del nostro sito.

La comunicazione dovrà contenere il numero dell'ordine, i dati del cliente e il prodotto che si desidera restituire.

2. Termini e Condizioni per i Resi

Una volta ricevuta la tua richiesta di recesso, avrai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto a Vibely Phone Accessories. Il prodotto dovrà essere restituito:

Integro, non utilizzato, nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori (se applicabili).

Senza danni o segni di uso (se non dovuti alla semplice manipolazione del prodotto per verificarne la qualità).

3. Spese di Restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetti di conformità o errore da parte nostra.

4. Rimborso

Una volta ricevuto il reso, effettueremo il rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso sarà effettuato per l'importo del prodotto, mentre le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di difetto del prodotto.

5. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

Per i prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio, pellicole protettive o accessori che, per ragioni igieniche, non possono essere restituiti).

Per i prodotti personalizzati su richiesta del cliente.

6. Modalità di Restituzione

Per restituire un prodotto, puoi utilizzare il nostro servizio di reso disponibile sul sito o inviarlo tramite corriere a:

Vibely Phone Accessories
Indirizzo di restituzione: specificato al momento della richiesta di reso tramite il sito.

7. Assistenza

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al diritto di recesso o alla restituzione dei prodotti, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite l'apposita sezione "Assistenza" sul nostro sito. Sarà possibile inviare direttamente la tua richiesta o chiedere supporto.